關于“委屈獎”

　　干司機這行的，沒受過委屈的很少。這個獎也是對我們的關心，但是大家互相的理解和尊重更重要。得不得無所謂啦。

——109路公交黃師傅

　　有鼓勵受委屈嫌疑

　　設立“委屈獎”有鼓勵司機受委屈的嫌疑。負面情緒積攢太多，又得不到疏導，不利于個體心理健康和整個行業服務水平的改善。單方面的獎勵也會給當事人造成不良的心理暗示。建議公交公司制定詳盡的職業規范，為員工提供組織支持和心理呵護。

　　——— 中山大學心理學系教授黃敏兒

　　南都訊 見習記者 安小慶 記者童思娜 公交司機在開車過程中面對無理乘客打不還手、罵不還口，可以得到公司獎勵。昨日，南都記者從佛山粵運公交有限公司負責人處獲悉，此條例將作為新工資調整方案的一部分，用“委屈獎”激勵和安慰員工

    關于設立“委屈獎”，佛山粵運公交有限公司副總經理周俊巍表示，是充分考慮了公交行業的特點，公司提倡，即使無主觀過錯，面對沖突，司機也要讓人。為鼓勵員工此種行為，并表示對其所受委屈的理解，特在新工資調整方案中設立“委屈獎”，用現金形式予以肯定和安慰。目前具體的獎勵幅度正在制定中。

　　如何才能“獲獎”？周俊巍坦承，“資格認定”存在困難。另外，由于司機人數眾多，而且每天都會發生各種沖突，獎金的發放比例和發放標準也是個問題?！皩⒊浞挚紤]資格認定的具體細節，如提供證人、錄像資料等，重點針對那些表現特別突出的個案，爭取把這個獎的效益最大化，避免其邊際效應遞減?！敝芸∥⊥瑫r說，下一步想要開設專門的輔導課程，做定期的員工交流，力求把關懷做得更人性化一些，不僅僅局限在物質獎勵上。